(TW 1) Statistik Pengguna Layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan Periode Januari - Maret 2026

Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan terintegrasi melalui berbagai instansi yang tergabung dalam satu lokasi pelayanan. Berdasarkan data periode Januari hingga Maret 2026, MPP Kota Balikpapan telah melayani sebanyak 15.059 pengguna, dengan rata-rata 5.020 pengguna setiap bulan. Data tersebut menunjukkan tingginya pemanfaatan masyarakat terhadap berbagai layanan yang tersedia di MPP Kota Balikpapan.

Selama periode tersebut, DPMPTSP Kota Balikpapan menjadi instansi dengan jumlah pengguna layanan terbanyak, yaitu sebanyak 4.142 pengguna. Selain itu, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, BPD, dan POLRESTA juga menjadi beberapa instansi dengan jumlah pengguna layanan yang cukup tinggi. Informasi statistik ini disajikan sebagai bentuk transparansi pelayanan publik sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

MPP Kota Balikpapan akan terus berupaya memberikan pelayanan yang semakin optimal melalui konsep One Stop Service Area, sehingga masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan publik secara mudah, cepat, dan efisien di satu tempat.