(TW 3) Statistik Pengguna Layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan Periode Juli - September 2026

Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan terus berupaya menjaga kualitas pelayanan publik melalui penyediaan berbagai layanan dari instansi pemerintah dan mitra pelayanan di satu lokasi. Selama periode Juli hingga September 2026, tercatat sebanyak 14.141 pengguna telah memanfaatkan layanan yang tersedia di MPP Kota Balikpapan, dengan rata-rata 4.714 pengguna setiap bulan. Data tersebut menunjukkan bahwa MPP tetap menjadi salah satu pelayanan publik yang dipercaya masyarakat dalam memenuhi berbagai kebutuhan administrasi dan perizinan pusat.

Berdasarkan rekapitulasi pengguna layanan, DPMPTSP Kota Balikpapan menjadi instansi dengan jumlah pengguna tertinggi sebanyak 3.825 pengguna, diikuti oleh DISDUKCAPIL sebanyak 2.898 pengguna, BPJS Kesehatan sebanyak 1.454 pengguna, dan POLRESTA sebanyak 1.109 pengguna, serta instansi pelayanan lainnya. Informasi statistik ini disusun sebagai bentuk keterbukaan informasi publik sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan efektivitas pelayanan pada periode berikutnya.

MPP Kota Balikpapan akan terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi melalui konsep One Stop Service Area , sehingga masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan publik secara lebih efisien dalam satu tempat.