Statistik Pengguna Layanan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan Periode Januari - Juni 2026
Sebagai wujud komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Balikpapan secara rutin melakukan rekapitulasi dan publikasi statistik pengguna layanan. Penyajian data ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai tingkat pemanfaatan layanan oleh masyarakat sekaligus mendukung keterbukaan informasi publik.
Berdasarkan rekapitulasi periode Januari hingga Juni 2026, MPP Kota Balikpapan telah melayani 29.870 pengguna layanan dari berbagai instansi yang tergabung dalam satu lokasi pelayanan. Dengan rata-rata 4.978 pengguna setiap bulan, data tersebut mencerminkan bahwa MPP Kota Balikpapan terus menjadi pilihan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan perizinan, administrasi kependudukan, layanan kesehatan, perpajakan, hingga layanan instansi vertikal lainnya.
Selama enam bulan pertama tahun 2026, DPMPTSP menjadi instansi dengan jumlah pengguna layanan tertinggi, diikuti oleh DISDUKCAPIL, BPJS Kesehatan, BPD, POLRESTA, IMIGRASI, serta berbagai instansi pelayanan lainnya. Informasi statistik ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dalam peningkatan kualitas pelayanan sekaligus menjadi acuan bagi masyarakat untuk mengetahui perkembangan layanan di Mal Pelayanan Publik Kota Balikpapan.
Melalui semangat One Stop Service Area, MPP Kota Balikpapan akan terus memperkuat kolaborasi antarinstansi guna menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi. Dengan inovasi yang berkelanjutan, MPP berkomitmen memberikan pengalaman pelayanan yang semakin efektif, efisien, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
